Оплата і повернення коштів

Послуги надає ФОП Івченко Антон Іванович, код (РНОКПП/ЄДРПОУ) 3785913199, рахунок IBAN UA213077700000026008411259178; сайт renovize.io. Пошта для питань, претензій і повернень: persavik2015@gmail.com. Відповідаємо протягом трьох робочих днів.

Сайт і кабінет працюють українською; ціни вказано в гривнях і включають усі податки. Підписок, автоматичних списань і прихованих платежів немає.

• Паспорт ремонту, 199 грн: PDF: фото до/після, кошторис за позиціями, матеріали, етапи.
• Проєкт кімнати, 299 грн: Паспорт ремонту + 20 кредитів на варіанти, HD і правки.
• Квартира, 799 грн: Паспорти для всіх кімнат квартири (до 5).
• 10 кредитів, 79 грн: Не згорають: 1 рендер = 1, HD = 2, правка = 1.
• 30 кредитів, 169 грн: Не згорають: 1 рендер = 1, HD = 2, правка = 1.
• 100 кредитів, 399 грн: Не згорають: 1 рендер = 1, HD = 2, правка = 1.

Кредит — одиниця обчислень: 1 кредит = одне зображення стандартної якості, 2 кредити = зображення HD, 1 кредит = правка елемента. Кредити не згорають і прив'язані до вашого кабінету (гостьового на цьому пристрої або акаунта Google). Три перші зображення безкоштовні, кошторис і список матеріалів безкоштовні завжди.

• Оплата карткою Visa або Mastercard (а також Apple Pay / Google Pay, якщо доступні) через платіжну систему WayForPay на її захищеній сторінці. Дані картки вводяться у WayForPay і до нас не потрапляють.
• Валюта оплати — гривня. Сума на сторінці оплати дорівнює ціні продукту; комісій з покупця ми не беремо.
• Після оплати ми отримуємо від WayForPay лише підтвердження і номер платежу. Квитанцію надсилає WayForPay на пошту, яку ви вкажете на сторінці оплати; історія оплат є в кабінеті, розділ «Акаунт».
• До підтвердження оплати її можна скасувати, просто закривши сторінку оплати: кошти не списуються.

• Кредити зараховуються на баланс автоматично одразу після підтвердження оплати банком, зазвичай за кілька секунд. Фізичної доставки немає.
• Паспорт ремонту формується у кабінеті протягом кількох хвилин після оплати: PDF доступний на сторінці проєкту та в розділі «Документи». «Проєкт кімнати» = Паспорт плюс 20 кредитів; «Квартира» = Паспорти для всіх кімнат квартири.
• Якщо банк підтвердив оплату, а кредити чи PDF не з'явилися протягом години, напишіть нам з номером платежу (він є в кабінеті і в листі від WayForPay). Ми або надамо послугу, або повернемо кошти.

• Технічна помилка з нашого боку (кредити не зараховано, PDF не сформувався або сформувався з помилкою): повертаємо повну суму або виправляємо, на ваш вибір.
• Невикористані кредити з пакета можна повернути протягом 14 днів після оплати пропорційно залишку. Використані кредити не повертаються: кожне зображення — це вже витрачені обчислення.
• Паспорт ремонту після того, як PDF сформовано і відкрито, поверненню не підлягає, крім технічної помилки або суттєвої помилки в документі, яку ми не можемо виправити.
• Результат редизайну є ілюстративним, а кошторис — орієнтовним (див. Умови використання). Незгода з тим, як виглядає зображення, або розбіжність кошторису з реальною ціною ремонту не є підставою для повернення, але ми завжди готові перегенерувати результат чи пояснити розрахунок.

Як повернути: напишіть на persavik2015@gmail.com з номера пошти, з якої входили, або вкажіть посилання на проєкт, і додайте номер платежу. Відповідаємо протягом трьох робочих днів. Повернення робимо через WayForPay на ту саму картку; банк зараховує кошти зазвичай за 3–10 банківських днів.

Відносини регулюються законодавством України, зокрема законами «Про захист прав споживачів» і «Про електронну комерцію». Будь-яке питання спершу вирішуємо листуванням на persavik2015@gmail.com; якщо не дійшли згоди, спір розглядається в порядку, встановленому законом. Ці умови є частиною Умов використання; обробку даних описує Політика конфіденційності.